Вопрос-ответ

На этой странице Вы можете ознакомиться со писком наиболее часто задаваемых вопросв.

Общие вопросы

Чем встроенный пылесос лучше обычного, куда более дешевого пылесоса?
Подробный, развернутый ответ – здесь.
Чем встроенный пылесос лучше обычного пылесоса с многоступенчатой системой фильтров?
Многоступенчатая система фильтров - попытка максимально очистить выхлоп традиционного пылесоса от вредных микрочастиц, снижающих иммунитет и провоцирующих астму и аллергии. Конечно, по сравнению с обычными пылесосами, выхлоп становится чище. При этом фильтры все равно не задерживают частицы меньше 0,3 микрона, то есть кухонную копоть, табачный дым, чешуйки нашей кожи, продукты жизнедеятельности пылевых клещей, микрочастички книг и газет. Правда, существуют специальные НЕРА-фильтры, способные уловить 99,7% пыли. Но у них есть два существенных недостатка: высокая цена фильтра (50-80$) и необходимость замены раз в полгода-год (в зависимости от интенсивности уборки). Так что только встроенный пылесос стопроцентно удаляет всю собранную пыль.
Чем встроенный пылесос лучше пылесоса с водяным фильтром?
Подробный, развернутый ответ – здесь.
Чем встроенный пылесос лучше пылесоса Rainbow?
Rainbow – всего лишь самая дорогостоящая модель пылесосов с водяным фильтром. И имеет те же принципиальные недостатки, что и любой другой пылесос с водяным фильтром.
Какую гарантию вы даете на встроенный пылесос ?
Гарантия на встроенный пылесос Kronemark составляет 2 года, на ВЕАМ 3 года со дня покупки или установки уполномоченными представителями.
Можно ли установить встроенный пылесос малогабаритной квартире?
Можно. Модель Kronemark Classic S10 (для площади уборки до 60 м²) подходит для этого идеально. Вообще, отличительная особенность встроенных пылесосов Kronemark – их компактность, что становится большим достоинством при установке в казахстанских типовых квартирах – не только однокомнатных. Важно и то, что в однокомнатных, а зачастую и в двух-трехкомнатных квартирах эту модель (или модель S20) можно установить не только во время строительства или ремонта.
Зачем мне нужна эта система, у меня убирается уборщица?!
Здоровая экологическая обстановка нужна прежде всего обитателям дома, а не уборщице, которая приходит на довольно короткое время. Именно вы дышите той пылью, которая уборщица подняла во время уборки. Встроенный пылесос действительно на 100% удаляет пыль из помещения, а вместе с ней и болезнетворные бактерии, вирусы, аллергены и т.д. То есть делает помещение ЧИСТЫМ в полном смысле этого слова. Подробный ответ на этот вопрос – здесь.
Можно ли установить пневморозетки в каждой комнате?
Конечно, можно. Но вот только для чего? Розетка в каждой комнате – это, конечно, интересно, особенно первое время. Но впоследствии становится очевидным, что проще один раз воткнуть шланг в пневморозетку и убраться сразу, например, во всей стандартной трехкомнатной квартире. Исходя из опыта пользователей, у которых встроенный пылесос работает уже давно, можем сказать, что наиболее удобны одна розетка на 60-70 м² и длинный уборочный шланг, с которым вы доберетесь до всех самых дальних уголков.
Не испортит ли установка встроенного пылесоса интерьер помещения?
А портят ли интерьер плинтуса или электрические розетки? Точно таким же элементом интерьера станет и встроенный пылесос. Силовой агрегат устанавливается в подсобных помещениях, в шкафчиках, на балконе или в кладовой. Воздуховоды диаметром 51 мм могут быть проложены скрытно в стенах, в декоративных коробах на месте плинтусов. А пневморозетка очень похожа на обычную электрическую. У нас есть розетки различного цвета и фактуры, и вы сможете выбрать ту, которая подходит под ваш интерьер лучше всего.
Зачем нужна турбощетка?
Она используется для «глубинной», более тщательной, чем обычная, уборки. То есть для сбора с ковров, ковровых покрытий, мягкой мебели мельчайших пыли и сора, которые «не поддались» обычным насадкам.
Что будет, если ребенок засунет пальцы в розетку или в отверстие совка?
Ничего страшного не случится. Электрические контакты в розетке надежно изолированы. Самое неприятное, что может произойти, в случае и с розеткой, и с пневмосовком, - ребенок прищемит пальцы.
Можно ли использовать пневмосовок как кондиционер?
Скорее, как очиститель воздуха. Пневмосовок успешно заменит не слишком хорошо работающую вентиляцию, вытягивая из помещения застоявшийся воздух. При этом форточка или окно должны быть открыты для доступа свежего воздуха.
Можно ли установить один встроенный пылесос на две квартиры?
Да. Нужно только, чтобы эти квартиры были соседними или расположенными одна над другой. Если обе квартиры – ваши, то нет вообще никаких проблем. Если же вы решили купить встроенный пылесос вместе с соседом, нужно заранее договориться, в чьей квартире будет установлен рабочий агрегат, и на кого он будет оформлен. Кто будет оплачивать расходы по электроэнергии, выбрасывать мусор из пылесборника. И договориться об очереди на уборку: убираться одновременно не получится.
Можно ли установить встроенный пылесос на две квартиры с соседом по лоджии?
Да, такой вариант тоже возможен. Опять же – нужно заранее договориться, на чьей лоджии будет стоять рабочий агрегат.
Можно ли установить встроенный пылесос на три квартиры?
Да. Можно даже установить один встроенный пылесос на все квартиры на лестничной площадке. Нужно будет только выбрать пылесос соответствующей мощности.

Технические вопросы

Куда встроен пылесос?
Рабочий агрегат стационарно устанавливается в любом подсобном помещении: в подвале, гараже, кладовой, на балконе или лоджии. Идущие от него пластиковые воздуховоды прокладываются в специальных штробах в стенах, или скрываются за подвесными потолками, под полом, в декоративных коробах на месте плинтусов или снаружи здания. Воздуховоды заканчиваются в помещении пневморозетками, которые могут быть вмонтированы в стены или полы.
Как включать встроенный пылесос?
После того, как Вы воткнули шланг в розетку, замыкаются электрические контакты, которые приводят в готовность всю систему. При использовании шланга без переключателя включение пылесоса происходит сразу после подсоединения шланга к пневморозетке. Если шланг с переключателем, нужно нажать на тумблер "Вкл/Выкл", расположенный на его рукоятке.
Можно ли установить рабочий агрегат в холодном помещении?
Можно. Проведенные испытания показали, что агрегат эффективно работает при температуре до -38С. То есть его можно установить в подвале, гараже, на балконе или лоджии. Единственное условие - чтобы агрегат не находился под непосредственным воздействием атмосферных осадков.
Морозоустойчивый ли шланг?
Да. Шланг вполне можно хранить на балконе вместе с силовым агрегатом.
Из чего сделаны шланги?
Из полихлорвинила (пластика) со специальными добавками, которые улучшают эластичность, гибкость и прочность шланга.
Из чего сделан глушитель?
В зависимости от модели используются либо глушители из пластмассы, либо глушители из нержавеющей стали.
Насколько глушитель снижает уровень шума?
На 10-20 Дб. Предельно допустимый уровень шума переносных пылесосов: 70-80 Дб. Уровень шума встроенного пылесоса – в районе 60 Дб.
Почему в рабочих агрегатах для охлаждения электродвигателя не используется воздух после вентилятора?
Все рабочие агрегаты имеют отдельные каналы для охлаждения электродвигателя. Доказано, что в этом случае увеличивается срок службы электродвигателя. Моторы используют воздух для охлаждения обмотки. Использование отработанного воздуха может привести к некоторым проблемам:
  • во-первых, отработанный воздух нагревается в процессе работы. Это означает, что охлаждающий воздух теплее, чем окружающий, и приводит к тому, что такой мотор охлаждается хуже, чем мотор, охлаждаемый воздухом помещения.
  • во-вторых, отработанный воздух содержит мелкие частицы пыли. Если они накопятся на обмотке или коллекторе, ухудшается теплообмен, и срок службы мотора значительно сокращается.
  • в-третьих, если впуск воздуха закрыт (а это довольно часто бывает в процессе уборки: например, щетка плотно прижата к мягкой мебели, ковру и т.п.), воздух не будет продуваться через обмотку, создавая проблему перегрева. Для предотвращения этого используется тепловой выключатель. Использование теплового выключателя приводит к нарушению равновесия. Либо тепловой выключатель слишком быстро выключается, либо он выключается слишком поздно, вызывая перегрев или (в худшем случае) разрушение мотора.
Как часто нужно очищать пылесборник?
Раз в 3-6 месяцев в зависимости от площади убираемого помещения, степени его загрязненности и интенсивности уборки.
Влияет ли длина уборочных шлангов на мощность всасывания?
Да, влияет. Мы считаем оптимальной длину от 7 до 12 м. Она позволяет поддерживать мощность всасывания постоянно высокой. Большая длина существенно сказывается на мощности всасывания и уменьшает эффективность уборки.
Что делать, если воздуховоды засорятся?
Воздуховоды не могут засориться. Ведь чтобы попасть в воздуховод, сор должен пройти через шланг и рукоятку шланга, которые намного уже воздуховодов. Но если каким-то чудом воздуховоды засорились... Проверить, где образовался засор. Для этого в каждую розетку вкладывается пронумерованный листок бумаги. Пылесос включается кнопкой на силовом агрегате на 10-15 секунд. Затем проверяется, какой из вложенных листков не «дошел» до пылесборника. Непосредственно прочистка: при включенном пылесосе попеременно открываются и закрываются розетки, от которых идут не засоренные воздуховоды - в системе создается необходимое разрежение, которое должно прочистить засор. Если и это не помогло, можно воспользоваться тросом-протаской, обязательно с мягким наконечником, чтобы не повредить воздуховоды изнутри.
Сколько нужно агрегатов на коттедж определенной площади?
На коттедж площадью до 1000 м² вполне достаточно одного рабочего агрегата. Конкретную модель с учетом планировки, этажности здания подберут инженеры-проектировщики компании.
Как определить количество необходимых розеток?
В среднем – одна розетка на 60-70 м² убираемой площади. Что-то более определенное можно будет сказать только после получения плана вашей квартиры или коттеджа.
Из какого материала сделаны воздуховоды?
Из пластика со специальными добавками, снижающими образование статического электричества.
Каков диаметр воздуховодов?
51мм – наружный диаметр. 47мм – внутренний диаметр.
Не бывает ли электрических разрядов после работы, когда дотрагиваешься до пылесоса?
Не бывает, если соблюдать стандартные меры предосторожности - такие же, как при работе со всеми предметами, связанными с электричеством: не трогать агрегат мокрыми руками, включать систему в заземленную розетку, не работать с поврежденной системой и т.д.

Монтаж

Сколько времени занимает установка встроенного пылесоса?
В среднем от 1-3 дней в небольшой квартире или офисе до 2-7 дней в больших офисах и коттеджах.
Можно ли установить встроенный пылесос в жилой (обжитой) квартире?
Можно. Подробнее об этом можно прочитать здесь. Наш инженер-проектировщик после консультации с Вами предложит конкретные варианты.
Вы указываете стоимость монтажа с примечанием “без стоимости подготовительных работ”. Что такое подготовительные работы?
Это высверливание отверстий и штробление (прокладка) каналов в полу и стенах, то есть подготовка тех путей, в которых будут потом проложены воздуховоды встроенного пылесоса.
Можно ли самим сделать подготовительные работы?
Да. Более того – в целях экономии мы советуем это делать. Услуги монтажников или строителей, которые уже делают ремонт в вашей квартире, обойдутся вам либо бесплатно, либо намного дешевле. Важно только, чтобы они прокладывали каналы для воздуховодов по подготовленному нашими инженерами плану.
В чем же тогда заключается функция ваших монтажников?
Они осуществляют разводку воздуховодов, их склейку и прокладку в подготовленных каналах, прокладку электрического кабеля, установку пневморозеток и пневмосовков, подключение их и силового агрегата к системе воздуховодов, вывод внешнего выхлопа. На профессиональном языке все это называется словом “Склейка”.
Можно ли самим сделать разводку (склейку)?
Да. Это могут сделать те же монтажники и строители, что делали подготовительные работы – по плану, разработанному нашими инженерами-проектировщиками. В этом случае фирменная гарантия распространяется только на сам пылесос.
У меня нет строителей. Могу ли я сделать монтаж сам?
Да, по плану, разработанному нашими инженерами и с помощью нашей инструкции по самостоятельному монтажу. Наши инженеры бесплатно окажут вам необходимую консультационную поддержку.
Где можно разместить рабочий агрегат при монтаже системы?
В подсобных помещениях, в шкафах, на застекленных балконах и лоджиях, в гараже или подвале.
Сколько места занимает пылесос с глушителем и зазором снизу?
В зависимости от модели пылесос занимает около от 53 до 80 см в высоту.
Как можно расположить глушитель?
Глушитель может быть развернут вверх и вниз. Кроме того, если этого требует площадь помещения, где устанавливается силовой агрегат, глушитель может быть отведен с помощью труб под пылесос или над ним.
Где и кем прокладывается кабель?
Электрический низковольтный кабель прокладывается вместе с воздуховодами по внешней стороне труб. Все работы проводят монтажники компании или уполномоченные представители.
Где располагается электрическая розетка?
Электрическая розетка с заземлением устанавливается рядом с рабочим агрегатом.
Как делается отверстие для пневмовыхлопа? Не разрушится ли стена?
Отверстие делается буром. Диаметр выхлопного отверстия - 55 мм. Отверстием такого диаметра невозможно ни разрушить, ни даже существенно повредить стену.
Можно ли вывести выхлоп в вентиляцию?
Можно, если у Вас индивидуальный вентиляционный канал. При выводе в общий вентиляционный канал есть риск, что мельчайшую невидимую пыль из выхлопа, которую в природе нейтрализуют дожди и солнце, станут вдыхать ваши соседи.
У меня общий вентиляционный канал, но я живу на последнем этаже. Можно ли вывести выхлоп в вентиляцию в этом случае?
Да. Это тот редкий случай, когда вывод выхлопа в общую вентиляцию не причинит вреда и неудобств соседям.
Можно ли использовать трубы другого производителя, например, канализационные?
Нет. «Посторонние» трубы не состыкуются со специальными фитингами, которые используются на стыках, загибах и ответвлениях трассы воздуховодов, и с пневморозетками встроенного пылесоса. А при технологии склейки труб, которая используется у нас важна плотная пригнанность элементов друг к другу. Подобные трубы, тоже из пластика, используются для прокладки электрических коммуникаций (но их диаметр значительно уже наших труб), либо для прокладки водопроводов (фитинги в таких конструкциях выполнены под коротким углом в 900 - такой угол может спровоцировать засоры при работе системы).
Как соединяются трубы?
Склейкой специальным фирменным клеем.
Где можно устанавливать пневмосовки?
В стенах, кухонных гарнитурах, мебели, встроенных шкафах.
Даете ли вы гарантию на монтаж?
Да. 2 года.